¿cómo se hace un hard reset en iPhone?

A través de menú:

Ajustes > general > restablecer > borrar contenidos y ajustes.

La segunda opción utilizando las teclas del iPhone:

Pulsando prolongadamente el botón de encendido (reposo/activación) + home (inicio) hasta que apreciamos que se apaga el teléfono, automáticamente debe volver a encenderse.

Restablecimiento desde el ordenador (hard reset):(Esto borrará todo el contenido del iPhone y quedará con los valores de fábrica)

Conecta el iPhone a tu ordenador.

En iTunes, selecciona iPhone en el panel principal y haz clic en la pestaña resumen.

Haz clic en restaurar para restaurar el iPhone a su configuración original. Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración.

El proceso debe realizarse teniendo conexión a internet en el ordenador.